Vragen over beltegoed

Het beltegoed is 12 maanden geldig. Het beltegoed dat als eerste op uw tegoed is bijgeschreven (gekocht of gespaard), wordt ook als eerste gebruikt.

Ja, er zijn twee manieren om voor een ander te sparen:

1) U spaart met uw eigen DekaMobiel moederkaart/sleutelhanger en boekt beltegoed over naar een andere DekaMobiel gebruiker middels de overboekfunctie via www.dekamobiel.nl. U logt in onder de optie ‘Mijn DekaMobiel’ en gaat vervolgens naar het tabblad ‘Opwaarderen& Overboeken’. Door simpelweg het mobiele nummer en het bedrag wat u wilt overboeken in te vullen en te bevestigen kunt u zo beltegoed overdragen aan een andere DekaMobiel gebruiker. Zowel u, als de andere DekaMobiel gebruiker, ontvangen een gratis sms ter bevestiging.

2) Bij de kassa kunt u de gratis belminuten die u met uw aankopen heeft verdiend ook aan het tegoed van een andere DekaMobiel gebruiker toevoegen. Hiervoor dient u wel in het bezit te zijn van een DekaMobiel moederkaart/sleutelhanger van deze gebruiker. Tevens dient u deze aan te bieden aan de caissière voordat u uw boodschappen afrekent. Per DekaMobiel startpakket kunt u met maximaal drie personen sparen. 
 

Iedere klant van DekaMarkt kan gratis belminuten verdienen. Wekelijks worden er verschillende aanbiedingen geselecteerd waar gratis belminuten bij zitten. Wanneer u deze aanbiedingen koopt en vervolgens aan de kassa uw DekaMobiel moederkaart/sleutelhanger aan de caissière overhandigt voordat u uw boodschappen afrekent, worden er gratis belminuten aan uw DekaMobiel beltegoed toegevoegd. Let op! Om de gratis belminuten te ontvangen dient u altijd uw DekaMobiel moederkaart/sleutelhanger te overhandigen aan de caissière voordat u afrekent.

Ja, DekaMobiel biedt u de mogelijkheid om beltegoed over te dragen naar een andere DekaMobiel gebruiker. Ga naar www.dekamobiel.nl en log in onder ‘Mijn DekaMobiel’, klik vervolgens op het tabblad ’Opwaarderen& Overboeken’. Door simpelweg het mobiele nummer en het bedrag wat u wilt overboeken in te vullen en te bevestigen, kunt u beltegoed schenken aan een andere DekaMobiel gebruiker. Ter bevestiging zal zowel u, als de ontvanger van het overgemaakte beltegoed een gratis sms ontvangen.

U kunt de hoogte van uw beltegoed altijd controleren via www.dekamobiel.nl, onder ‘Mijn DekaMobiel’.

Tevens kunt u het saldo van uw beltegoed ook opvragen door *101# bellen te bellen. Op het display van uw mobiele telefoon verschijnt dan uw actuele beltegoed
 

Ja, wanneer uw beltegoed ontoereikend is, zal uw nummer worden afgesloten voor uitgaande gesprekken. U blijft wel binnen Nederland bereikbaar voor binnenkomende gesprekken en sms-berichten.