Vragen over betaalde sms diensten

In ‘Mijn DekaMobiel’ onder het tabblad ’Instellingen & Zelfservice’ kunt u ‘Blokkeren betaalde SMS diensten’ op AAN zetten. Als u dit doet dan zullen er geen SMS diensten meer ondersteund worden door uw sim. Het verdient ook de aanbeveling om de dienst ook daadwerkelijk stop te zetten bij de aanbieder. Let wel: u blokkeert met deze instelling ALLE betaalde SMS diensten.

Elk bericht dat wordt verstuurd namens een sms-dienst heeft een afzender. Deze kunt u terugvinden in het bericht dat is verstuurd. Vaak betreft het een viercijferige ‘shortcode’. Voor meer informatie over sms-diensten verwijzen wij u naar: www.smsgedragscode.nl.
 

Sommige toestellen ondersteunen geen ringtones e.d. Deze worden echter toch verzonden naar de betreffende simkaart. In dit geval is het verstandig contact op te nemen met de aanbieder van sms-diensten.
 

OPTA, de toezichthouder op de Nederlandse post- en telecommunicatiemarkt, heeft een website waar u een klacht kunt indienen tegen aanbieders van betaalde sms-diensten. Kijk voor meer informatie op www.spamklacht.nl.

Wanneer het niet lukt om uw nummer af te melden voor een betaalde sms-dienst via de stopcode (www.smsgedragscode.nl), probeer dan alle sms-diensten te blokkeren via de instelling via  ‘Mijn DekaMobiel’. Onder het tabblad ’Instellingen & Zelfservice’ kunt u ‘Blokkeren betaalde SMS diensten’ op AAN zetten. Als u dit doet dan zullen er geen SMS diensten meer ondersteund worden door uw sim. Het verdient ook de aanbeveling om de dienst ook daadwerkelijk stop te zetten bij de aanbieder. Let wel: u blokkeert met deze instelling ALLE betaalde SMS diensten.