Vragen over instellingen

Wanneer u inlogt op ‘Mijn DekaMobiel’ vindt u deze optie via het tabblad ‘Instellingen en Zelfservice’. Hier kunt u uw voicemail aan- of uitzetten. Wanneer uw voicemail is geactiveerd ontvangt u een notificatie met het aantal nieuwe voicemailberichten dat u heeft. Wanneer iemand u heeft geprobeerd te bellen en de voicemail heeft bereikt, maar geen bericht heeft achtergelaten, ontvangt u hiervan ook een notificatie. Indien beschikbaar staat hierin ook het nummer van de beller vermeld.

U beluistert uw voicemail door te bellen naar 1233. Vanuit het buitenland belt u 1233 of als dit niet werkt 0031637001233.
U kunt ook uw voicemailberichten via een andere telefoon afluisteren. Bel in dit geval uw eigen 06- nummer en toets * wanneer u in het menu bent. Vervolgens wordt u gevraagd om uw voicemailcode in te voeren, deze kunt u terugvinden en eventueel wijzigen in ‘Mijn DekaMobiel’ onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’.
Wanneer u uw voicemail voor de eerste keer beluistert, dient u het voicemail menu te beluisteren. Hier kunt u o.a. een welkomstboodschap inspreken. 
 

Omdat voicemail ook een doorschakeling is kunt u niet naar nog een ander nummer doorschakelen. Er zijn 3 mogelijkheden:
1) Voicemail staat aan; er is geen andere doorschakeling mogelijk.
2) Voicemail staat uit; u kunt er voor kiezen om naar een ander nummer door te schakelen.
3) Voicemail staat uit; doorschakeling staat uit.

 

U kunt bij DekaMobiel uw nummer doorschakelen naar een ander nummer. In ‘Mijn DekaMobiel’ onder het tabblad ’Instellingen & Zelfservice’ kunt u bij ‘Doorschakelnummer’ het nummer instellen waarnaar er doorgeschakeld moet worden.U activeert de doorschakeling door bij de instellingen in ‘Mijn DekaMobiel’, ‘Doorschakeling’ aan te zetten. Dit kunt u doen door op AAN of UIT te klikken.

Waarschijnlijk heeft u alleen het nummer ingevoerd. Voor goed gebruik, dient u de doorschakeling te activeren.U kunt de doorschakeling activeren door onder de tab ‘Instellingen & Zelfservice’ in ‘Mijn DekaMobiel’, ‘Doorschakeling’ aan te zetten.

Wanneer u inlogt op ‘Mijn DekaMobiel’ kunt u deze optie vinden onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’.
Het bellen naar 0900- en 0906/0909 nummers kan afzonderlijk van elkaar ge(de)blokkeerd worden.


 

Wanneer u inlogt op ‘Mijn DekaMobiel’ kunt u deze optie vinden onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’. Klik hier op AAN of UIT.


 

Het aan- en uitzetten van de optie ‘Nummerweergave’ kunt u doen via uw persoonlijke ‘Mijn DekaMobiel’ account onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’. 

 

Ja, bij DekaMobiel kunt u uw voicemailberichten per e-mail ontvangen. Via uw persoonlijke ‘Mijn DekaMobiel’ account onder het tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’ kunt u dit (de)activeren door op AAN of UIT te klikken. Uw voicemailberichten zullen dan als geluidsfragment verstuurd worden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven in ‘Mijn DekaMobiel’. 

Ja, bij DekaMobiel kunt u er voor kiezen om alle notificaties en voicemail aankondigingen in te stellen in de Engelse taal. Via ‘Mijn DekaMobiel’, tabblad ‘Instellingen & Zelfservice’ optie ‘Taal voicemail en notificaties’ kunt u dit instellen.