Vragen over mobiel opwaarderen

DekaMobiel biedt ook de mogelijkheid om mobiel op te waarderen. Dit kunt u doen door u hiervoor éénmalig aan te melden op www.mijndekamobiel.nl. U doorloopt dan een registratieproces waarbij u onder ander uw rekeningnummer opgeeft en u toestemming geeft om via automatische incasso betalingen van uw rekening af te laten schrijven wanneer u een mobiele opwaardeeropdracht laat uitvoeren. Uiteraard zullen mobiele opwaardeeropdrachten alleen worden uitgevoerd bij een toereikend saldo op het door u opgegeven rekeningnummer. U kunt kiezen uit drie manieren van mobiel opwaarderen: via sms, automatisch of maandelijks.

Ja, u dient zich voor mobiel opwaarderen te registreren via www.mijndekamobiel.nl. Hier klikt u op ‘Instellingen & Zelfservice’ en vervolgens op Mobiel Opwaarderen, waar u een registratieproces dient te doorlopen.

Mobiel opwaarderen activeert u op uw persoonlijke account op www.mijndekamobiel.nl. U doorloopt dan een registratieproces waarbij u onder ander uw rekeningnummer opgeeft en u toestemming geeft om via automatische incasso betalingen van uw rekening af te laten schrijven wanneer u een mobiele opwaardeeropdracht laat uitvoeren. Uiteraard zullen mobiele opwaardeeropdrachten alleen worden uitgevoerd bij een toereikend saldo op het door u opgegeven rekeningnummer. Ter verificatie van de uw gegevens en bankrekening wordt een eenmalige aanmeldprocedure via Ideal gedaan (er wordt dan ter controle EUR 0,01 afgeschreven). Wanneer u zich heeft geregistreerd kan er een keuze worden gemaakt uit de verschillende methodes: sms, automatisch of maandelijks opwaarderen.

U kunt uw beltegoed via SMS opwaarderen met € 10,- of € 20,-. Na registratie voor SMS opwaarderen op www.mijndekamobiel.nl ontvangt u een persoonlijke pincode voor SMS opwaarderen. Om uw beltegoed op te waarderen stuurt u een gratis SMS naar 101 met het gewenste bedrag en uw persoonlijke pincode.

Voorbeeld: U wilt € 10,- opwaarderen en uw persoonlijke SMS opwaardeerpincode is 12345. U stuurt dan een SMS naar 101 met de volgende tekst: 10 euro 12345

U kunt ook beltegoed via sms opwaarderen voor een ander DekaMobiel telefoonnummer. U stuurt hiervoor een gratis SMS naar 101 met het gewenste bedrag, uw persoonlijke pincode en het gewenste telefoonnummer. Het is noodzakelijk dat dit een DekaMobiel 06-nummer is, anders zult u een foutmelding krijgen.

Voorbeeld: U wilt € 10,- opwaarderen aan telefoonnummer 06-37002028 en uw persoonlijke SMS opwaardeerpincode is 12345. U stuurt dan een SMS naar 101 met de volgende tekst: 10 euro 12345 0637002028

U kunt maximaal 1x per dag opwaarderen via sms, met een maximum van 20 euro. U kunt maximaal 50 euro per week via sms opwaarderen, en maximaal 150 euro per maand. Wanneer u het maximale aantal opwaarderingen of het maximaal toegestane bedrag bereikt heeft, ontvangt u bij de volgende poging een foutmelding met het bericht ‘Uw opwaardeer limiet of maximaal openstaand bedrag is bereikt. Probeer het later nogmaals of via www.dekamobiel.nl'

Met de optie automatisch opwaarderen wordt uw beltegoed automatisch opgewaardeerd wanneer uw beltegoed onder de € 2,50 komt. De hoogte (€10, €15 of €20) van de automatische opwaardering geeft u vooraf op tijdens de registratie voor automatisch opwaarderen op www.mijndekamobiel.nl

Uw beltegoed zal automatisch iedere maand op een door u op te geven dag worden opgewaardeerd. De dag van opwaarderen en de hoogte (€10, €15 of €20) van de automatische maandelijkse opwaardering geeft u vooraf op tijdens de registratie voor automatisch opwaarderen op www.mijndekamobiel.nl.

Wanneer uw rekeningsaldo ontoereikend is zal mobiel opwaarderen niet mogelijk zijn. U ontvangt dan een foutmelding met het bericht ‘Uw opwaardeer limiet of maximaal openstaand bedrag is bereikt. Probeer het later nogmaals of via www.dekamobiel.nl'