Vragen over noodtegoed

Het ‘nood’ beltegoed biedt u de mogelijkheid om, wanneer uw reguliere beltegoed op is, toch nog te kunnen bellen naar twee vooraf ingestelde Nederlandse 06-nummers en/of vaste telefoonnummers. Handig en een gerust gevoel voor uzelf of voor uw kind(eren) wanneer u de simkaart heeft aangeschaft voor uw kind(eren). Het noodtegoed wordt uitsluitend gebruikt indien er geen normaal beltegoed meer beschikbaar is.

Ja, u dient het ‘nood’ beltegoed te activeren via www.mijndekamobiel.nl. Hier klikt u op ‘Instellingen & Zelfservice’ en vervolgens op Nood Beltegoed, waar u twee Nederlandse 06-nummers en/of vaste telefoonnummers kunt instellen. Het Noodtegoed kan niet uitgezet worden.

Het ‘nood’ beltegoed is een extra service van DekaMobiel. Iedereen die een DekaMobiel startpakket aankoopt heeft standaard de beschikking over 1,- ‘nood’ tegoed voor noodgevallen. Hiervoor dient u wel het ‘nood’ beltegoed te activeren via Mijn DekaMobiel.  Zodra het saldo van het ‘nood’ beltegoed lager is dan € 0,50,- wordt uit uw eerstvolgende opwaardering van uw reguliere beltegoed € 1,- overgemaakt aan het ‘nood’ beltegoed. U zult bij regelmatig opwaarderen dus altijd de beschikking hebben over minimaal € 1,- ‘nood’ beltegoed. Gesprekken uit het noodtegoed hebben hetzelfde tarief als normale gesprekken.

De geldigheid van het noodtegoed is oneindig. Niet gebruik tegoed blijft geldig totdat de SIM kaart wordt gedeactiveerd.

Indien de gebruiker een noodtegoed heeft, dan kan het tegoed via *101# worden opgevraagd.

In het buitenland kan het noodtegoed niet aangewend worden. Ook is het niet mogelijk om vanuit Nederland met het noodtegoed een DekaMobiel nummer dat zich in het buitenland bevind te bellen.